Sidst opdateret:
Hos Vomreloniz stræber vi efter at levere friske og smukke blomster til vores kunder. Vi forstår, at blomster er en særlig gave, og vi tager vores ansvar for kvalitet meget alvorligt.
På grund af blomsternes forgængelige og letfordærvelige natur er blomster undtaget fra den almindelige fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 1. Dette betyder, at du ikke kan returnere blomster, blot fordi du har fortrudt dit køb.
Vi stræber efter at levere blomster, der er friske og af høj kvalitet ved leveringstidspunktet. Hvis du modtager blomster, der ikke lever op til vores kvalitetsstandarder, skal du kontakte os straks.
Hvis du ønsker at reklamere over kvaliteten af dine blomster, skal du:
Vores kvalitetsgaranti dækker:
Vores garanti dækker ikke:
Hvis din reklamation godkendes, tilbyder vi følgende løsninger:
Hvis din ordre ikke er blevet leveret som aftalt, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil undersøge sagen og finde en passende løsning. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for forsinkelser forårsaget af forkerte leveringsoplysninger.
For at reklamere eller stille spørgsmål om vores returpolitik, kontakt os venligst:
Vomreloniz
Strandvejen 112
2900 Hellerup
Denmark
Email: callme@vomreloniz.world
Telefon: +45 39 62 11 72
Vi bestræber os på at behandle alle reklamationer inden for 2-3 hverdage. Refunderinger behandles normalt inden for 5-7 hverdage efter godkendelse af reklamationen.